KI Chatbot - Automatisieren Sie Ihren Chat und Messenger Apps
80 % der Anfragen im Kundenservice sind wiederkehrend. Reduzieren Sie Ihre Support-Aufwände und verbessern Sie gleichzeitig die Kundenzufriedenheit. Integrieren Sie den OMQ KI-Chatbot ganz einfach auf Ihrer Website und in Messenger Apps.
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DSGVO-konform
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Generative KI
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Schnelle Integration
Wir verbessern den Kundenservice von 100+ führenden Unternehmen
Alle Kanäle
Überall und sofort einsatzbereit
Effizientester Kundenservice
rund um die Uhr
Der OMQ GPT Chatbot auf ChatGPT-Level
Modernste KI mit Intentionserkennung
Egal wie sich Kund:innen ausdrücken - die Künstliche Intelligenz von OMQ versteht die Intention der Kundenfrage, funktioniert in über 30 Sprachen und gibt sofort passende Antworten.
Modernste KI mit Intentionserkennung
Serviceprozesse einfach automatisieren
Verbinden Sie den OMQ KI-Chatbot ganz einfach mit Ihrem Backend-System. Unser Chatbot fragt relevante Daten im Chat ab, führt eine Aktion im Backend-System aus und zeigt daraufhin passende Informationen an. Änderungen werden direkt in Ihrem Backend-System eingetragen. Automatisieren Sie so z. B. Anfragen wie:
Serviceprozesse einfach automatisieren
Überall und sofort einsatzbereit
Der OMQ KI-Chatbot muss nicht angelernt werden und ist dank fertiger Dialoge sofort einsatzbereit. Die Integration in Ihr Chatsystem ist kinderleicht und dauert nur 10 Minuten. Integrieren Sie den OMQ KI-Chatbot ganz einfach auf Ihrer Website, in WhatsApp, im Facebook Messenger und als Plugin in LimeConnect oder Zendesk.
Kostenlose Demo vereinbaren
Verhaltensmodi und Weiterleitung
Wenn Kund:innen ein komplexes Anliegen haben, erkennt dies der KI-Chatbot und kann die Kund:innen direkt an Mitarbeiter:innen weiterleiten. Entscheiden Sie ganz einfach selbst über die verschiedenen Bot-Verhaltensmodi wie z. B. Service-Zeiten oder Firewall (Chatbot ist nur zu bestimmten Zeiten oder 24/7 online).
Verhaltensmodi und Weiterleitung
Warum OMQ KI-Chatbot?
Ihre Vorteile auf einen Blick
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🔐 DSGVO-konform
& sicherEntwickelt für den Einsatz im datensensiblen Kundenservice – 100 % rechtskonform.
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🤖 Mit KI-Agenten Prozesse
automatisierenMit Hilfe von KI-Agenten lassen sich komplette Serviceprozesse automatisieren – von einfachen Anfragen bis hin zu interaktiven Abläufen.
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🧠 Chatbot mit
generativer AIDank generativer KI versteht der Chatbot selbst komplexe Anliegen und formuliert individuelle, natürlich klingende Antworten.
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📊 Reports & Insights
in EchtzeitVersteht, was eure Kund:innen bewegt – mit klaren Daten, Servicekennzahlen und Optimierungsvorschlägen.
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🎯 Höchste
AntwortqualitätAntworten basieren auf euren Inhalten – für rechtssichere, präzise und markenkonforme Kommunikation.
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⚡ Sofort
einsatzbereitKein Schulungsaufwand, kein komplexes Setup: Der Chatbot ist sofort einsatzbereit und intuitiv bedienbar.
Bereit loszulegen?
Wir unterstützen Sie gerne!
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Das ganzheitliche System für Ihren Kundenservice
Automatisieren Sie Prozesse und verwalten Sie ihr Servicewissen für alle Kanäle in Echtzeit
Mit dem OMQ AI Agent können Sie jetzt die Prozesse automatisieren, die für Sie normalerweise viel manuelle Arbeit bedeuten.
AI Agent entdecken
Mit der zentralen Wissensdatenbank beantworten Sie die Fragen Ihrer Kund:innen auf allen Kanälen effizienter.
Wissensdatenbank entdeckenÜber 100+ Unternehmen vertrauen auf OMQ
„Wir nutzen OMQ auf unserer Hilfe- und Kontaktseite und können so einen Großteil unserer Kundenanfragen direkt beantworten.“ ⭐⭐⭐⭐⭐
Meike Schönwandt Senior Manager Voice of Customer bei Tchibo
“Die technische Integration ging sehr einfach und schnell.” 🚀
Bianca Gaede Leiterin Kundenservice bei myphotobook GmbH
„Seitdem wir OMQ nutzen, hat die Zahl der telefonischen Anfragen und E-Mails zu vielen täglichen Themen abgenommen.” 😊
Andreas Lindemann stellv.Leiter Online-Servicecenter
„In Hochzeiten gab es einen Rückgang der Serviceanfragen von fast 80%.” 👍
Thomas Raab Redakteur für Content Creation/technische Dokumentation & Videoerstellung
“OMQ ist ein tolles System für uns, mit dem wir das Kundenverhalten jederzeit sehr gut werten können.” 😎
Rose Schenk Head of Service Excellence bei Mister Spex
Ein Chatbot für alle Branchen
Mit dem OMQ KI-Chatbot unterstützen wir unsere Kund:innen aus allen Branchen dabei, rund um die Uhr den besten Kundenservice zu bieten, die Kundenzufriedenheit zu steigern und das Service-Team zu entlasten.
E-Commerce
Energie
Versicherungen
Bildung
Tourismus
Software
Finanzsektor
Transport
Industrie
Ein Gerät ist defekt? Mit dem Chatbot kann innerhalb weniger Sekunden eine Lösung gefunden werden.
Mit dem OMQ Chatbot bietet EMP einen Kundenservice, der 24h aktiv ist und Fragen sofort beantwortet.
Der OMQ Chatbot bietet kommunalen Unternehmen den idealen Service und kann Aufgaben direkt im System erledigen.
Per Auswahlverfahren werden die Kund:innen von Wertgarantie zur richtigen Lösung geführt.
Mitarbeiter:innen und Student:innen der ETH Zürich erhalten jederzeit die richtigen Informationen per Chat.
Schon am Flughafen und noch nicht eingecheckt? Der Chatbot kann immer und überall genutzt werden!
Der Chatbot kann bei technischen Anliegen behilflich sein und interaktive Aufgaben ausführen.
Fragen zum Kredit oder zu Verträgen können ohne Termin sofort im Chat beantwortet werden.
Call a Bike erstellt mit OMQ Formulare, automatisiert Serviceprozesse und entlastet somit das Support-Team.
Ein Gerät ist defekt? Mit dem Chatbot kann innerhalb weniger Sekunden eine Lösung gefunden werden.
Mit dem OMQ Chatbot bietet EMP einen Kundenservice, der 24h aktiv ist und Fragen sofort beantwortet.
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Fragen?
Sehen Sie sich unsere FAQs an.
KI-Chatbot: Was ist ein KI-Chatbot und warum ist er die Zukunft der Kundeninteraktion?
KI-Chatbots können komplexe Service-Anfragen lösen und sind deshalb hervorragend für den Einsatz im Kundenservice geeignet. Für innovationsgetriebene Unternehmen, die stets an der Spitze stehen möchten, sind KI-Chatbots heutzutage ein unentbehrliches Tool und ein unschlagbarer Vorteil in einer schnelllebigen, technisch geprägten Welt. Ein KI-Chatbot ist ein modernes und innovatives Kommunikationstool, das auf Künstlicher Intelligenz (KI) basiert. Er ist dazu in der Lage, automatisch menschenähnliche Konversationen zu führen, was ihn zum idealen digitalen Mitarbeiter macht. Der intelligente Chatbot versteht und interpretiert die natürliche Sprache Ihrer Kund:innen. Durch maschinelles Lernen passt sich der OMQ Chatbot dauerhaft an die Bedürfnisse Ihrer Kund:innen an und lernt kontinuierlich aus jeder Interaktion dazu. Entdecken Sie die Zukunft der Kundeninteraktion und integrieren Sie einen KI-Chatbot in Ihr Unternehmen! Unser OMQ KI-Chatbot ist sofort einsatzbereit und revolutioniert Ihren Kundenservice. Mit einer 24/7 Verfügbarkeit und blitzschnellen Antworten ermöglicht er eine schnelle, professionelle und effiziente Kommunikation mit Ihren Kund:innen – jederzeit und überall. Halten auch Sie mit dem Fortschritt Schritt und optimieren Sie Ihren Kundensupport – mit dem leistungsstarken KI-Chatbot von OMQ. Starten Sie noch heute in die digitale Transformation Ihrer Kundenkommunikation!
Was bedeutet es, wenn ein KI-Chatbot “out-of-the-box” einsatzbereit ist?
Die Bezeichnung, dass ein KI-Chatbot “out-of-the-box” einsatzbereit ist, bedeutet für Unternehmen eine enorme Zeitersparnis und sofortige Effizienz. Im Gegensatz zu komplexen Projekten, die eine langwierige Entwicklung, intensives Training und Customizing erfordern, ist ein Out-of-the-Box-Chatbot bereits vorkonfiguriert und mit einem Basiswissen ausgestattet. Das bedeutet, dass Sie den intelligenten Chatbot ohne aufwändiges, manuelles Anlernen und ohne tiefe technische Kenntnisse direkt in Ihren Kundenservice integrieren können. Die Installation und Integration auf Ihrer Website, im Messenger oder in anderen Kanälen ist extrem schnell (oft in wenigen Minuten) abgeschlossen. Dank dieser sofortigen Startklarheit können Sie die Vorteile der Künstlichen Intelligenz – wie die 24/7-Verfügbarkeit und sofortige Antworten – unmittelbar nutzen und Ihre Kundenkommunikation sofort optimieren. Dies stellt einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil dar und beschleunigt die digitale Transformation Ihres Unternehmens.
Möchten Sie den KI-Chatbot von OMQ in Ihrem Unternehmen implementieren und nutzen, ist hierfür keine aufwändige Einrichtung erforderlich. In nur wenigen Schritten ist der AI-Chatbot online und direkt einsatzbereit, sodass Sie sofort von den Vorteilen profitieren. Es sind keine langen Entwicklungszeiten oder IT-Ressourcen notwendig. Wir haben uns bewusst für eine benutzerfreundliche Lösung entschieden, damit Sie blitzschnell dabei sind und Ihren Kund:innen im Handumdrehen erstklassige Erfahrungen bieten.
Welche Vorteile bietet der Einsatz von Künstlicher Intelligenz in einem Chatbot für Unternehmen und Kund:innen?
Sowohl Unternehmen als auch Kund:innen profitieren enorm von der Verwendung eines KI-Chatbots. Der größte Kundenvorteil: Ihr KI-Chatbot ist rund um die Uhr (24/7) verfügbar, wodurch Kund:innen sofort eine Antwort erhalten – unabhängig von Zeit und Ort. Dies verkürzt die Reaktionszeit im Vergleich zum menschlichen Support drastisch und steigert die Kundenzufriedenheit nachhaltig. Für Ihr Unternehmen führt der Einsatz zu signifikanten Verbesserungen: Bestimmte Support-Aufgaben sind mit AI-Chatbots vollständig automatisierbar, was Mitarbeiter:innen im Kundenservice entlastet und dabei unterstützt, Ressourcen effizienter einzusetzen. Die Automatisierung von Aufgaben senkt langfristig die Ausgaben für Personal und Schulungen und führt somit zu geringeren Betriebskosten. Ein weiterer wichtiger Faktor ist die Zuverlässigkeit, denn mit einem KI-Chatbot gehören Schwankungen durch Fluktuation oder Krankenstände der Vergangenheit an – der Bot ist nie krank und liefert konstante Leistung. Zudem sammelt und analysiert der Bot wertvolle Daten aus Chatverläufen. Diese Informationen ermöglichen es Ihnen, das Kundenverhalten besser zu verstehen und gezielte Angebote zu unterbreiten. Erarbeiten Sie sich schnell ein modernes und innovatives Image. Das KI-Chatbot-System ist überall sofort einsatzbereit und muss nicht langwierig angelernt werden. Egal, ob als WhatsApp-KI-Chatbot, im Facebook Messenger oder direkt auf Ihrer Website: Die Integration ist in nur 10 Minuten vollständig abgeschlossen. Zudem ist die nahtlose Anbindung an Tools wie Zendesk oder LimeConnect problemlos möglich.
Was ist der Unterschied zwischen regelbasierten Chatbots und KI-Chatbots und lohnt sich der Umstieg auf einen KI-Chatbot?
Haben Sie bisher mit regelbasierten oder skriptbasierten Chatbots gearbeitet? Dann ist jetzt der optimale Zeitpunkt für einen Umstieg auf moderne KI-Chatbots! Der entscheidende Unterschied liegt in der Interaktion: KI-Chatbots bieten natürliche Interaktionen und gehen dank Künstlicher Intelligenz deutlich besser auf die menschliche Sprache ein, was die Benutzererfahrung (User Experience) positiv gestaltet. Im Gegensatz zu starren, regelbasierten Systemen lernen Chatbots mit KI sogar eigenständig dazu, sammeln Erfahrungen und verbessern sich kontinuierlich mit ihren Aufgaben. Dadurch stellen auch komplexe Anfragen und Probleme keine Hürde mehr dar, da KI-Chatbots über festgelegte Regeln hinausgehen. Ändern sich in Ihrem Unternehmen Bedingungen, beispielsweise durch die Einführung neuer Funktionen oder die Vornahme von Anpassungen, passt sich die Künstliche Intelligenz automatisch daran an und liefert dementsprechend relevante Antworten. So bleiben Sie im Kundenservice maximal flexibel und zukunftssicher. Der Umstieg auf einen intelligenten KI-Chatbot lohnt sich daher, um Ihren Support zu automatisieren und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.
Für welche Branchen ist der OMQ KI-Chatbot geeignet?
Der KI-Chatbot von OMQ ist für alle Branchen geeignet. Sie möchten rund um die Uhr den besten Kundenservice bieten, Ihr Service-Team entlasten und nachhaltig Ihre Kundenzufriedenheit steigern? Wir unterstützen Sie dabei und bieten den KI-Chatbot mit Künstlicher Intelligenz für alle Branchen an. Egal, ob Sie Ihr Unternehmen im E-Commerce, Energie, Versicherungen oder dem Bildungssektor aufgebaut haben: lassen Sie sich von Künstlicher Intelligenz unter die Arme greifen. Auch Tourismus, Software, der Finanzsektor, Transport, Industrie… und so viele weitere Branchen profitieren bereits heute von dieser neuen Technologie. Einem KI-Chatbot sind keine Grenzen gesetzt – durchbrechen auch Sie die Grenzen in Ihrem eigenen Unternehmen und starten Sie mit OMQ durch.
Auch wenn Ihre Branche nicht genannt wurde, finden wir eine passende Lösung und unterstützen Sie dabei, bei Ihrem Kundenservice den Turbo zu zünden. Lernen Sie die Power des KI-Chatbots mit ChatGPT-Engine kennen und starten Sie noch heute eine gratis Testphase. Jetzt testen!
Wie funktionieren KI-Chatbots im Kundenservice?
Wird im KI-Chatbot eine Nachricht eingegeben und abgesendet, startet sofort die Analyse und Verarbeitung mithilfe von Natural Language Processing (NLP). Dabei kommen gezielt Algorithmen des maschinellen Lernens zum Einsatz, um die Absicht der Nutzer:innen (User Intent) präzise zu verstehen. Der intelligente Chatbot identifiziert die Anfrage und generiert folglich eine relevante Antwort. Ein entscheidender Vorteil: Der KI-Chatbot ist selbstlernend. Er lernt kontinuierlich aus jeder einzelnen Interaktion dazu, sammelt wertvolle Daten und verbessert auf diesem Wege seine Fähigkeiten dauerhaft. Dadurch werden folgende Kundeninteraktionen noch präziser, was die gesamte Benutzererfahrung (User Experience) im Kundenservice signifikant optimiert und zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt.
Kann der KI-Chatbot von OMQ verwendet werden, um Chats und Messenger Apps professionell zu automatisieren?
Ja, der KI-Chatbot von OMQ automatisiert Chats und Messenger Apps professionell! Der OMQ KI-Chatbot ist die ideale Lösung für die professionelle Automatisierung von Chats und Messenger Apps. Wussten Sie, dass rund 80% aller eingehenden Anfragen im Kundenservice wiederkehrende Standardanfragen sind? Diese belasten nicht nur Ihre Mitarbeiter:innen, sondern verursachen auch unnötige Kosten. Mit dem OMQ Chatbot gelingt es Ihnen im Handumdrehen, diese Anfragen mithilfe von Künstlicher Intelligenz (KI) vollautomatisiert zu beantworten und wertvolle Ressourcen zu sparen. Dadurch reduzieren Sie Ihre Support-Aufwände sofort und steigern die Kundenzufriedenheit spürbar. Unser OMQ Chatbot basiert auf der bahnbrechenden ChatGPT-Engine (OpenAI-Technologie) und ermöglicht Ihnen so einen KI-basierten Kundenservice auf höchstem Niveau. Er ist einfach und flexibel integrierbar: auf Ihrer Website per Chat-Widget sowie in sämtlichen Messenger-Apps wie Facebook Messenger, Telegram und WhatsApp. Dank der Künstlichen Intelligenz gibt es für den Chatbot-Service keine unverständlichen Kundenanfragen mehr. Die KI versteht die Intention der Anfragen und liefert die passende Antwort – und das in über 30 Sprachen! Bei komplexen Anliegen, welche die Fähigkeiten der KI übersteigen, erkennt der Chatbot dies eigenständig und leitet die Anfrage nahtlos an Ihre Mitarbeiter:innen weiter. Zusätzlich haben Sie die volle Kontrolle, denn Sie entscheiden mithilfe verschiedener Verhaltensmodi, wann und wie der intelligente Chatbot reagieren soll.
Über 100+ Unternehmen vertrauen bereits auf OMQ – und wann verbessern Sie Ihre Kundeninteraktion?
Schließen Sie sich den über 100 zufriedenen und überzeugten Unternehmen an, die unseren KI-Chatbot mit moderner ChatGPT-Technologie bereits in Ihrem Support verwenden. Starten Sie noch heute mit einer verbesserten Kundeninteraktion durch, indem Sie unser System kostenlos testen. Überzeugen Sie sich selbst davon, wie Sie und Ihre Kund:innen profitieren und Sie Kundeninteraktionen auf ein neues Level heben. Melden Sie sich jetzt für eine kostenlose, unverbindliche Testphase an und entdecken Sie die Zukunft des Kundenservice! Wir versprechen Ihnen: Sie werden den KI-Chatbot danach nicht mehr missen wollen.
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